目前的科技越来越发达，吉利汽车4s店，当创造产品的新功能被消费者喜爱，其他家的产品也会马上跟进，而各家产品的品质与功能的差距会越来越接近；在这信息爆1炸的时代，利用网络可以搜寻非常多产品相关的信息。所以消费者也会分为，只选第1一品牌高单价的客户、选择有品牌价格实惠的客户、价格便宜而服务品质可以满足需求的客户和要求Zui1低价格的客户。
而我国的汽车生产厂商包括国内的一些民族汽车品牌转型升级的步伐就会大大加快，也将导致国内外汽车厂商竞争的进一步加剧。而随着我国逐渐进入“新常态”，未来几年，增速将保持在较低水平，阜阳4s店，到2020 年预计市场规模能达到3200万辆。然而对一般消费者而言，汽车厂商的产品或服务信息通常都具有不完全性，大部分厂商和消费者之间的信息是不对称的。
汽车 4S 店服务品质的作用通过客户满意度而得到增强，进而强化了对客户忠诚度的影响与作用。具体如表 5-18、5-19、5-20所示。由前述文献探讨可知，客户满意度与客户忠诚度之间的关系是非线性相关和不对称。因此，如果客户满意度比满意水平的临界高出的时候，宝马4s店，满意度增加能够使客户再此购买的想法得到飞快增加；而相反的，当客户满意度比满意水平的临界点要低的时候，满意度降低能使让客户再一次购买的想法快速减少。本研究分析结果证实，当消费者感受到其满意度越高，自然，使消费者规模得以成长；因如此关系，消费者的忠诚度也相对会跟着增加。
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