问题:每次招生都会给孩子上试听课,看试听下来的效果,很多时候孩子听了不错,但是家长却很犹豫,该如何转化这种家长?
孩子满意的情况下,家长犹豫,通常有2个主要原因:
一个原因是家长觉得贵,
第二个原因是家长觉得目前没有太大的必要学习这门课程。
这两项的本质(抛开家长家庭条件因素来说)其实就是家长对机构的课程不了解的结果,
这就需要我们进一步的了解家长的实际需求是什么,他们希望孩子得到哪方面的提高,而我们课程的哪些环节设计、哪些服务可以帮助孩子提高对应的能力。
学生满意,但家长却犹豫,大多数都是因为价格问题,也就是觉得课程的价值没有超过价格,所以即使孩子喜欢,也不愿买单。
课程价值重塑
在面对价格异议时需要重新回到课程价值传递的角度来进行阐明,
把我们和竞争对手相似课程之间的具体区别能够有形化地表现出来,
能够让家长真正认识到我们与众不同的价值,
让家长认知到我们为此付出的成本究竟有多少,
这些都是回答此类异议的关键。