DHL Express 美国执行官 Greg Hewitt表示：“今天的时装设计师知道在新设计的规划和*终交付给零售商和消费者之间会遇到挫折和挑战。源材料；制造问题；以及不断变化的要求。新供应链背后的想法不仅仅是克服这些挑战，而是完全消除它们，使用技术和新的运输和物流工具来简化流程。”“供应链对于时尚和零售业的转型至关重要，”埃森哲互动旗下公司 Fjord 的业务设计主管 Claudia Gorelick说。“随着数字化继续影响行业，设计师必须将供应链视为战略和品牌建设的重要组成部分——并在此过程中与供应商和合作伙伴采用协作、基于关系的思维方式。”
根据该报告，以人为本的供应链通过专注于建立关系，使传统供应链步骤中的合作伙伴受益——从设计师和材料供应商到工厂和物流合作伙伴；促进合作伙伴之间的知识共享；采用协作方法和共享通信；采用网络化方法来降低成本和整体浪费；并通过传统的孤立步骤连接合作伙伴，以提高运营灵活性。
该报告确定了在数字化和电子商务增长的推动下，锚定洞察力和机遇的四个关键重点领域：
流程所有权。合作伙伴之间具有清晰沟通渠道的流程将增加采购、生产和交付系列的灵活性，而定义明确但灵活的方法将创造更成功的改进。关键是将流程作为设计的主要组成部分，尽早将合作伙伴与关于可追溯性和可持续性（如果相关）的要求进行清晰的沟通，并包括一个专门的步骤来整合每个季节的学习。
